作為物流公司,如何提供好的大件運(yùn)輸服務(wù)?
無(wú)論是出口還是進(jìn)口,大件運(yùn)輸市場(chǎng)需求都很大,甚至不會(huì)受到疫情之類的環(huán)境影響?,F(xiàn)我們國(guó)家的裝備出口量逐年快速增長(zhǎng),設(shè)備的需求不斷上升的同時(shí),大件運(yùn)輸需求也同樣在日益增長(zhǎng)作為承運(yùn)人,如何才能更好的提供大件供運(yùn)輸服務(wù)?湖南安麗達(dá)物流有限公司在這和大家一起探討一下。
第一
準(zhǔn)確而詳盡的了解客戶需求,是大件運(yùn)輸方案制訂的最關(guān)鍵的部分。貨物的尺寸、重量、航線、出貨時(shí)間等,直接決定了包裝方案、配載方案、加固方案的有效性。
大件運(yùn)輸可以說(shuō)是牽一發(fā)動(dòng)全身,所以在設(shè)計(jì)大件運(yùn)輸方案之前,一定要引導(dǎo)客戶有足夠的耐心,落實(shí)最終運(yùn)輸要求,有利于事半功倍。
第二
大件運(yùn)輸實(shí)施過(guò)程中,做足風(fēng)控。大件運(yùn)輸?shù)姆?wù)相對(duì)于普通貨運(yùn)來(lái)說(shuō),更復(fù)雜和更專業(yè),服務(wù)更是前置的,在提供一個(gè)可執(zhí)行的方案給到客戶的時(shí)候,大件運(yùn)輸?shù)暮诵墓ぷ饕呀?jīng)完成了一半,每一步都需要提前考慮,做到有備無(wú)患。
做大件運(yùn)輸需要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的心態(tài),一件幾十甚至上百噸的貨,從國(guó)內(nèi)工廠設(shè)備生產(chǎn)車(chē)間,經(jīng)過(guò)包裝、裝卸、捆綁加固、船運(yùn)、陸運(yùn)等等多個(gè)環(huán)節(jié)安全到達(dá)國(guó)外工廠的車(chē)間;期間涉及無(wú)數(shù)個(gè)小細(xì)節(jié),可能都會(huì)影響運(yùn)輸?shù)陌踩Y(jié)果;每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要有人可以完全負(fù)責(zé),跟進(jìn)到位。
第三
大件運(yùn)輸除了有一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度以外,我們更需要有一個(gè)從容淡定的心理素質(zhì),一味的害怕和擔(dān)心只會(huì)滋生焦慮,對(duì)于大件運(yùn)輸?shù)陌才藕透M(jìn)沒(méi)有一點(diǎn)好處。做好方案,緊密跟進(jìn),及時(shí)應(yīng)對(duì)預(yù)料之外的一切變動(dòng)。
大件運(yùn)輸客戶最需要的是安全感,安全感來(lái)自于承運(yùn)人的負(fù)責(zé)任和專業(yè)度,以及敢于對(duì)結(jié)果作出承諾,這是客戶最關(guān)心的部分,當(dāng)然經(jīng)濟(jì)性,時(shí)效性也必須是讓客戶滿意才行。
以上就是我們湖南安麗達(dá)物流為大家提供的關(guān)于大件運(yùn)輸中的一些細(xì)節(jié)工作,大家如果有什么疑問(wèn),可以隨時(shí)咨詢聯(lián)系我們。